1.
ブランドコピー品、水銀等の化学品、刃物等でも転送出来る？
上記のような商品はどの倉庫でも転送出来ません。
国際運送規制品と禁止品の詳細は【ご注意事項】をご確認ください。
https://www.cic100.com/blank-2
※全ての倉庫は荷物の開封検査、X射線検査を実施中。
2.
容積重量、容積割引、最終重量って何？
国際送料は荷物の実際重量と容積重量の大きい方で計算されます。
・容積重量
容積重量の計算方法は、荷物段ボールの縦×幅×奥行÷5000となります。
例：実際重量＝10㎏、三辺＝30㎝×40㎝×30㎝の荷物は、容積重量＝7.2㎏のため、送料は実際重量10㎏で計算されます。
実際重量＝10㎏、三辺＝35㎝×45㎝×55㎝の荷物は、容積重量＝17.32㎏のため、送料は重量17.32㎏で計算されます。
・容積割引（プレミアム会員特典）
プレミアム会員の特典として、容積重量が実際重量より大きい荷物の運送コストを低減するように、CICが超過分の10～30％を割引しています。
プレミアムC割引例：実際重量10㎏、容積重量17.32㎏の荷物の容積割引分は（17.32－10）×30％＝2.2㎏
・最終重量
最終重量は割引後の重量です。
例：容積重量17.32㎏、容積割引ー2.2㎏の荷物の最終重量は：
17.32－2.2＝15.12㎏
国際送料は最終重量15.12㎏で計算します。
3.
CICの銀行口座情報を教えて。
CICのご入金先はこちらです：
・ゆうちょ銀行（店番038）
普通預金
口座番号：6933340
口座名義：ニツチユウコクサイ
記号：10300 番号：69333401
・埼玉りそな銀行
川口支店（店番357）
普通預金
口座番号：6171619
口座名義：ニツチユウコクサイ
4.
倉庫の選択方法を教えてください。
CICは倉庫によって転送出来る商品リストが異なります。
1.まずはご注文する前に各倉庫の転送出来ない商品の種類をご確認ください。
2.転送出来る倉庫からご希望の運送方法（例えばEMSをご希望）があるかどうかをご確認ください。
3.各倉庫までの中国国内送料を比較しましょう。
4.倉庫指定完了、倉庫住所をタオバオ（アリババ）のお届け先欄に登録して、商品を注文しましょう。
※倉庫に届いた荷物が転送出来ない（非対応）という原因で違う倉庫に転送する場合は、転送送料と運送期間2、3日かかりますのでご注意ください。
5.
国際運送情報はどうやって追跡するの？
荷物が日本に転送された後に、荷物の運送方法、追跡番号、追跡ホームページ等の詳細をご報告致しますので、ご安心ください。
追跡はこちらのサイトとなります：
EMS国際郵便：https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/
佐川急便国際：http://sagawa-sgx.cn/
6.
荷物が届きましたが、代引きで1500円位また支払われた！
CICは荷物を転送した後の費用請求は一切しません、代引きで請求された費用は関税、消費税及び代引き手数料です。日本税関は関税の課税対象の荷物でも先に通関させ、配達会社に税金の請求を依頼します。費用詳細は荷物に添付する明細書をご確認ください。
※関税額は日本税関の判断となりますので、CICが関税についてのサポートが出来ません。
7.
荷物が届きましたが、段ボール箱が破れて商品が損壊された！
荷物の国際運送は他社（EMS、佐川急便等の国際物流）に依頼しておりますので、運送途中での損壊はCICが責任を負いかねます、予めご了承ください。届いた荷物が破損された場合、
配達員の前で荷物を開封して中身をチェックしましょう。
※運送途中で破損された荷物は国際運送会社に賠償責任を追究出来ますので、外箱が損壊された荷物が配達されましたら、必ずその場で開封チェックしましょう。中身も損壊された場合、配達員に承認してもらいましょう。荷物を受け取った後の破損報告は、責任判定が出来なくなります。