タオバオの返金申請方法(出荷前)

タオバオ(淘宝網)で注文した商品が数日経っても出荷されない場合は、ショップに商品代金の返金を申請することが出来ます。

今回は出荷前の返金申請方法を説明します。


1. タオバオ(淘宝網)にログインして、右上にあるマイアカウント(我的淘宝)ボタンをクリックします。

  タオバオのホームページはこちら: https://www.taobao.com/


2. 出荷待ちリスト(待发货)をクリックします。


3. 返金して欲しい商品の右側にある返金/返品(退款/退货)ボタンをクリックします。

※返金申請する前にショップに出荷催促することが出来ます、右側の出荷催促という赤色文字(提醒卖家发货)をクリックするだけでショップに催促メッセージを送信完了。何回催促しても出荷されなかったら返金申請しましょう。


4. 返金原因を選択して申請を提出します。

 出荷前のため、基本的には返金理由を選択して、申請ボタンを押すだけで返金申請が出来ます。商品を注文して数日経っても発送されない場合は、返金理由に発送遅れを選択しましょう。


5. ショップの返金許可を待ちます、許可され次第商品代金がお支払い元に返金されます。

 ショップの対応期間は72時間、72時間を経ってもショップが対応しない(許可か拒否)場合は、申請がタオバオに自動的に許可され、代金が支払い元に返金されます。


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